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《完美关系》的公关

发布时间:2020-06-15 18:00:10访问人数:作者:今标网络

号称国内第一个以“公关”为题材的电视剧《完美关系》开播,已经播了10集。据说收视率不错,但却遭到不少公关同仁的吐槽。

 

虽然豆瓣评分4.7(满分10分),其中打1星和2星的比例加起来高达58.9%。难道是吃瓜群众傻白甜,公关从业者太较真?

 

首先,做个小纠正。《完美关系》并不是国内第一部以“公关”为题材的电视剧,而是1989年的《公关小姐》。虽然这部电视剧说的是“酒店公关小姐”,但请勿把现在对这六个字的字面理解划等号。

 


 

1、我能从这部剧学习公关知识吗?

 

这是很多公关新人、从业者甚至是想进入这个行业的人,最希望得到的一个答案

 

但这个“能”是有前提的。毕竟,人家是部都市职场剧,不是公关教学片,公关只是一个切入点,我们得接受那些剧情拖沓、事件细节展示得不完整甚至是感情戏串场,你可以选择快进。

 


 

所以,建议,如果你希望从电视剧里学公关知识,要学的是“道”,而非“术”。

 

我举个简单的例子。比如遭遇“员工意(过)外(劳)死亡,家属在微博上指责,上热搜之后”,纽非斯高层要求江达琳在第二天上午要给出一份声明,这就是明显的“术”不对。

 

第一是时间。危机公关争分夺秒,经常说,黄金24小时已经缩短到6小时,一夜刷屏之后,危机的曝光量是几何倍数增加。

 

第二是预案。这场危机是可预见的,纽非斯之前就得知了此消息,也去和家属谈判了,谈崩了,危机公关供应商应该有一套完整的公关方案,就要包括针对这种情况的危机声明口径,怎么还能等一个晚上,还放你回去,肯定就在会议室现场办公到有结果为止了。

 


 

但卫哲老师的公关之道,目前看,是没错的。纽非斯的危机公关案例,考验的江达琳的是3条:

 

第一:你是乙方,客户至上,不是对错,事情从来没有绝对的对与错;

第二:公关要维护的是企业的长期利益;

第三:乙方不是一味顺从甲方,而是征服老板,让老板信服你的公关策略。

 

2、《完美关系》抄袭了英剧《公关》?

 

“抄袭”是国产剧的悲哀,但也是现实吧,没办法,谁让人家美剧英剧走在前头呢。网络有两种说法,一种是《完美关系》抄袭美剧《清道夫》,后者从2013年开始上映,已经更新了7季;另一种说法是抄袭英剧《公关(flack)》。

 

后面这两部都没看过,但更愿意相信:1、英美两剧也是互相抄袭的;2、更认为这是模仿吧,我最爱的美剧之一《金装律师》能被国产剧模仿,我还是很欣慰的,起码比刘老根强吧。

 


 

顺便说一声,这个剧拍摄于2018年,不知道为啥延期了2年才上映。

 

3、独立公关人到底存不存在?

 

卫哲是独立公关人,很帅气,把家里当办公室,就一个小助理,仿佛可以搞定一切。独立公关人到底存不存在?从2007年开始做媒体,接触公关,在2012年转型做公关,第一次听说这个词。

 


 

觉得吧,剧中描述的独立公关人,更像是现在的很多自媒体大V,认识一些老板,偶尔或定期给一些建议,拿企业的公关咨询费。

 

但如果要完全按照剧中的人设,擅长危机公关的独立公关人,认为更不存在了,危机公关虽然需要强策略,但策略到执行,需要一个完整的团队去执行,媒介+内容+舆情监测+大数据……涉及到多个环节,两个人怎么能搞定…… 

 

DL传播的人还说过,卫哲一年能从什么钉铃铛网拿到三千万的公关费。想说,即便有独立公关人,他也赚不到这么多钱。

 

4、乙方都像卫哲老师这么横吗?

 

这是很多公关从业人,尤其是乙方公关看到这部剧之后,最不满意的地方,在乙方的脑海中,从来没见过这么拽的公关,这个剧的人设完全脱离现实啊。

 

部分认同吧,如果你看到第10集,就知道了,DL传播的合伙人舒晴去什么奶粉提案时,人家听完来了一句“方向换了”,还是很现实的吧,尤其是她那句:

 

“很多甲方,其实不知道自己的方向是什么,就先找一群乙方来比稿。”

 

是不是更真实了?

 

说回卫哲的个性。他对本色出演的曹云金毫不客气,实际上,人家已经从业务伙伴变成了很好的朋友,且场合是私下,而不是公开。一般情况下,乙方确实绝对不可以去这么对待客户的,但卫哲的拽和横,实际上,并不完全脱离实际,尤其是危机公关。

 


 

你想想看,你在处理一件非常棘手的危机时,往往甲方会存在视角单一问题,且大家都怕担责任,声音就变得非常一致:听老板的,但往往这个时候,老板处理问题太过于简单粗暴,他非常可能是错的,怎么办?你如果是危机公关供应商,需要首先让甲方老板或者重要决策者听你的,没有点自信,展示自己的专业,能行吗?

 

乔布斯有一个词叫做“现实扭曲力”,在自己8年的甲方公关从业经历中,就见识到过这种力量,一般都来自乙方公关公司的两类人,一类是创意的提案者,另一类就是危机公关公司的老板。这两类人还是有卫哲的影子。

 

5、危机公关就是写声明和开新闻发布会?

 

 《完美关系》更新到第10集,已经说了3件危机公关事件:明星出轨、DL传播老板失踪和纽非斯员工过劳死。

 

很喜欢在腾讯视频看弹幕,这三个危机公关事件一出现,就被弹幕大军关联了N多现实且已经发生的案例,这不是那个谁谁谁和谁谁谁嘛……尤其是 这个剧的几个主演,也都是深陷其中……

 

不得不说,这三个案例选择非常具有中国危机公关的典型性和代表性,确实很多案例,甚至是2018年之后的案例,都历历在目。可见,编剧还是用心了。

 


 

既然是专注危机公关的电视剧,难道危机公关就是写声明和开新闻发布会吗?当然不是,尤其是江达琳上任的新闻发布会,完全是服务于戏剧冲突了,菜鸟总裁总要先跌跤再学会飞。 

 

 

如果要点评目前的3个危机公关事件,认为最逼近于真实危机公关的是明星出轨的处理。尤其是内部谈判部分和发微博隔个半小时,这个细节抓得很好,是公关视角。但破案的部分,可以忽略,独立公关人确实不是公安办案。

 

危机公关不止是发个声明和开发布会,而是一个体系。还是回到第一个问题,多看“道”吧。

 

如果让给这部剧打分,基于以上,暂时打个7分吧。

 

如果你总是能看到别人好的一面,你就会越来越好。

文章来源:万能的大叔 微信公众号

注:本文内容均源自对网络信息的抓取梳理,我们已力求报告内容的客观、公正,但文中采用的报道、分析和资讯仅供参考,不构成任何建议。

 

 


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